W jakiej formie mogę dokonać płatności za zamówienie?

Płatności można dokonać PRZELEWEM natychmiastowym lub tradycyjnym, KARTĄ płatnicza lub kredytową za pośrednictwem serwisu DotPay czy za pomocą BLIK. Można również zapłacić korzystając z systemu PayPal. Po zrealizowaniu zamówienia w naszym sklepie następuje automatyczne przekierowanie do wybranego serwisu transakcyjnego. Znaleźć tam można wszelkie informacje, które pozwolą zrealizować płatność.    

Otrzymałem kupon (kod) rabatowy. Jak mogę go wykorzystać?

Kupon rabatowy można wykorzystać w naszym sklepie podczas zakupu podanych na kuponie produktów. Kod z kuponu należy wpisać w koszyku, po dodaniu do niego wybranych albumów czy magazynów, a następnie kliknąć “Zastosuj kupon”. Jeśli kupon przypisany jest do konta, przed zastosowaniem, należy się zalogować przy użyciu konta i maila do którego kupon został przypisany. Taką […]

Moja przesyłka nie dotarła w wyznaczonym terminie. Co mam robić?

Seria TBPI i magazyny {slow} wydawane są w przedsprzedaży. Przed podjęciem interwencji w sprawie niedostarczonej przesyłki, uprzejmie prosimy o sprawdzenie, kiedy planowanie jest wydanie zamówionego albumu lub magazynu. Prosimy sprawdzić harmonogram wydawniczy: Dla albumów TBPI na tej stronie Dla magazynów {slow} na tej stronie Prosimy zweryfikować statusu zamówienia na swoim profilu w naszym sklepie. Można […]

Kto może zmienić adres nadanej już przesyłki?

Zmiany adresu przesyłki, która została już nadana może dokonać wyłącznie upoważniony odbiorca. Należy skontaktować się w tej sprawie z infolinią DHL pod numerem +48 42 634 53 45 lub dokonać zmiany przez stronę DHL, do której link wysłaliśmy w mailu z powiadomieniem o nadaniu przesyłki. Nadawca nie ma możliwości dokonania nieodpłatnej zmiany adresu dostawy.    

Jakie warunki muszę spełnić, żeby zwrócić zamówienie?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrotu można dokonać, jeżeli towar nie nosi żadnych śladów użytkowania. W praktyce oznacza to, że można zwrócić album lub magazyn, jeżeli nie została usunięta żadna z warstw folii ochronnej. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty doręczenia (liczy się data nadania przesyłki). Wcześniej prosimy o złożenie oświadczenia o odstąpieniu […]

Jaka jest technika druku albumu?

Zarówno albumy TBPI jak i magazyny {slow} drukowane są techniką offsetową w liniaturze co najmniej 150 lpi (częściej 175), full color. W związku z wykorzystaniem szlachetnego papieru niepowlekanego konieczne jest zastosowanie specjalnych technik przygotowalni materiałów do druku oraz odpowiednich farb drukarskich. Dbamy również, aby zapach albumu i magazynu po wydrukowaniu był tym zapachem, którego oczekują […]