Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrotu można dokonać, jeżeli towar nie nosi żadnych śladów użytkowania. W praktyce oznacza to, że można zwrócić album lub magazyn, jeżeli nie została usunięta żadna z warstw folii ochronnej. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty doręczenia (liczy się data nadania przesyłki).

Wcześniej prosimy o złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem naszego systemu wsparcia na stronie support.beslow.pl. Nie trzeba podawać przyczyny, ale będziemy wdzięczni za informację co spowodowało zmianę decyzji.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy winno zawierać wszystkie informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zważywszy na dużą ilość zamówień, nie zawsze jesteśmy w stanie precyzyjnie zidentyfikować zamówienie jeśli podane informacje są niekompletne. Najważniejsze jest, aby oświadczenie takie zawierało:

1. Imię i nazwisko;
2. Numer zamówienie (#);
3. Adres osoby zamawiającej;
4. Adres email, którego użyto podczas składania zamówienia;
5. Prosimy również o dołączenie dokumentu zakupu – faktury.

Zwracamy uwagę, że albumy i magazyny z wpisem Honorowego Wydawcy (jeśli podano go w trakcie przygotowywania zamówienia) są personalizowane zgodnie z zamówieniem, a więc nie podlegają zwrotowi, chyba że zawartość przesyłki niezgodna jest z zamówieniem. Przed złożeniem zamówienia, a także przed zwrotem, prosimy szczegółowo zapoznać się z regulaminem sklepu i przedsprzedaży.

Prosimy o dopisanie na opakowaniu: ZWROT ZAMÓWIENIA i podanie jego numeru (zaczynającego się od #). Konieczne jest również przesłanie albumu lub magazynu w oryginalnym opakowaniu ochronnym lub równie skutecznie chroniącym zawartość przed uszkodzeniem. Firmy kurierskie odrzucają reklamacje uszkodzonych przesyłek, jeśli zostały one nieprawidłowo zapakowane. Oryginalne opakowanie SLOW gwarantuje bezpieczeństwo zawartości.

 

---

---